KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

MetaPharma Kozmetik, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi üzerinden yapılan başvurular
• E-posta, telefon veya fiziksel ortamda yapılan iletişim
• Hizmet sözleşmeleri ve formlar
• Web sitesi çerezleri ve analitik araçlar
• Sosyal medya platformları

Hukuki Sebepler:

• Açık rızanız
• Sözleşmenin kurulması veya ifası
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimiz

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Ürün ve hizmet geliştirme faaliyetleri
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Güvenlik önlemlerinin alınması
• Kalite kontrol süreçleri
• Finansal işlemlerin yürütülmesi
• İletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanmaktadır:

• Müşteri verileri: Hizmet sözleşmesi süresi + 10 yıl
• Pazarlama verileri: Rıza geri alınana kadar veya 3 yıl
• Web sitesi verileri: 2 yıl
• Muhasebe kayıtları: Yasal saklama süresi (10 yıl)
• İletişim kayıtları: 3 yıl

Saklama süreleri sona erdiğinde verileriniz güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

Başvuru Şartları:

• Başvuru yazılı olarak yapılmalıdır
• Kimlik tespitine yönelik bilgiler eklenmelidir
• Talep konusu açık ve anlaşılır olmalıdır
• Varsa talebe konu olan kişisel veri kategorisi belirtilmelidir

9. Başvuru Değerlendirme Süreci

Başvurularınız aşağıdaki süreçte değerlendirilir:

• Alındı onayı: 3 iş günü içinde
• Kimlik doğrulama: 5 iş günü içinde
• Değerlendirme: En geç 30 gün içinde
• Yanıt: Yazılı veya elektronik ortamda

Başvurunuzun reddedilmesi halinde, ret gerekçesi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvuru hakkınız hakkında bilgi verilir.

10. İletişim

KVKK ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@metapharma.com.tr
• Telefon: 0(552) 800 63 81
• Adres: Batı Sitesi 2308.Sk No:75, 06370 Yenimahalle/Ankara